КАК ПРАВИЛЬНО РАБОТАТЬ С ФРИЛАНСЕРАМИ

Статья обновлена 31.08.2023 года.

КТО ТАКОЙ ФРИЛАНСЕР

Считается, что термин freelancer, или, иначе, свободный художник, впервые употребил писатель Вальтер Скотт в романе “Айвенго”, описывая воина-наёмника. Сегодня этим термином обозначают человека, предлагающего свои услуги в разных сферах деятельности. Прежде всего это люди “свободных профессий” — журналисты, дизайнеры, программисты, фотографы, музыканты, художники, педагоги, но их услугами пользуются, например, в строительстве и даже в авиации.

Широкое развитие фриланс получил с развитием Интернета, когда появилась возможность удаленной работы.

Так кто же такой фрилансер? Коротко говоря, это вольнонаемный работник, не связанный постоянными контрактами с работодателями, или человек, занятый на постоянной работе, но желающий подработать. Но в то же время и не бизнесмен. Он заключает краткосрочные договоры по выполнению определенного круга обязанностей, и эти договоры прекращают свое действие по окончании работ и их оплаты.

Плюсы этой деятельности в том, что, занимаясь ею, исполнитель сами формирует свой график, а работать может из любой точки света, лишь бы был доступ к Интернету. Он получает вознаграждение непосредственно от заказчика, а не в виде зарплаты от работодателя, который, нанимая его на работу, оставляет себе и часть его доходов.

Может показаться, что эта деятельность — несложный способ заработать для любого человека. Но это не так.
Человек, не имеющий надёжной профессии, не может рассчитывать на интересную и высокооплачиваемую работу. Успех будет сопутствовать только классному специалисту, потому что на этом рынке очень высока конкуренция. “Свободный художник” постоянно в поиске заказчиков, для этого он использует все возможности: регистрируется на сайтах занятости, изучает объявления в газетах, “заряжает” друзей и знакомых, которые опрашивают своих друзей и знакомых.

Всё, что требуется для работы, он должен приобретать сам: компьютер с подключением к Интернету, другое оборудование и материалы, необходимые для успешной работы. У него нет гарантированного заработка и, как следствие, уверенности в завтрашнем дне. Сам же ведет свою бухгалтерию и отчетность.

Кроме этого, фрилансеры порой сталкиваются с недобросовестными клиентами, которые, получив заказ, могут оплатить его не полностью или вовсе оставить без оплаты. И доказать эту недобросовестность бывает очень трудно.

Для успешной деятельности требуются и определенные черты характера. Прежде всего стрессоустойчивость. Ведь теперь все сложности, возникающие у Вас, вы должны будете решать сами. Надо быть готовым к тому, что в какой-то период времени останетесь без заказов, а значит и без дохода. Правда, с такой проблемой сталкиваются в основном начинающие фрилансеры. Те же, кто успел наработать определенные навыки и авторитет на рынке, как правило, без работы не остаются. Но главное, Вам надо научиться самодисциплине. Ведь над Вами никто не стоит, никто Вас не подгоняет: хотите — работаете, не хотите — нет. С собственной ленью тоже надо научиться справляться.

КАК РАБОТАТЬ С ФРИЛАНСЕРОМ

Сначала выведем “за скобки” недобросовестных партнёров — заказчиков и фрилансеров. Будем считать, что имеем дело с честными людьми.

Тут следует уяснить, что фрилансер Вам ничем не обязан. Он, даже если честен, принимает на себя добровольные обязательства, которые может выполнить, а может и нет. Причем и по независящим от него причинам.

Прежде всего, он выбирает самое выгодное задание. Только самые неопытные хватаются за всё, что им предлагают. Наиболее квалифицированные выбирают те предложения, которые им более подходят. И сегодня трудно требовать от них, чтобы они предупреждали об отказе от выполнения предложенной работы.

В работе с фрилансерами нужно соблюдать несколько принципов.

1. Определять дедлайн с некоторым запасом. Бывает, что фрилансер не может уложиться в сроки по объективным причинам. Если это не входит в обычную практику, то не должно быть основанием для разрыва деловых отношений с исполнителем. Но при этом следует указать, что соблюдение дедлайна влияет на размер оплаты.

2. Вы должны очень четко составить ТЗ, чтобы не допускать двоякого толкования и дополнительных вопросов. А если такие вопросы возникают, наиболее доходчиво отвечать на них. Недопонимание — основная причина неправильного или неполного выполнения задания.

3. Из ТЗ надо исключить эмоциональную составляющую. Требуется максимально объективное описание требований заказчика, подробное обозначение пути, по которому должен идти фрилансер для его выполнения задания.

4. Техническая сторона задания должна включать в себя объем материала, требования к структуре теста (шрифт текста и заголовков, проверка текста с помощью специальных сервисов, стилистика и т.д.) Но надо помнить еще и о том, что слишком многословный и подробный перечень требований может отпугнуть исполнителя, и он предпочтёт выполнить несколько более простых заданий, чем одно Ваше.

Следующий момент — оплата. Выходя на биржи фриланса, внимательно изучите расценки и сроки, которые предлагают предполагаемые исполнители. Это поможет Вам сориентироваться на рынке.

Внимательно изучите портфолио претендента, его рейтинг, просмотрите примеры его работ, оцените, выполнял ли он задания, подобные тем, которые Вы намерены ему предложить.

В случае, если Вы сомневаетесь в способности исполнителя выполнить Ваш заказ, дайте тестовое задание. Оно не должно быть слишком трудным, чтобы у претендента не опустились руки, и должно быть оплачиваемым, чтобы привлечь потенциального исполнителя.

Работать с фрилансером лучше всего на основе гражданско-правового договора — многие из них предпочитают именно эти отношения. Впрочем, возможны и другие варианты.

ГДЕ ИСКАТЬ ФРИЛАНСЕРА

Ответ на этот вопрос зависит от задач, которые Вы собираетесь поручить фрилансеру.
Если Вам нужен человек на одну несложную работу, проще всего “пройтись” по биржам фрилансеров в Интернете. Но если требуется исполнитель для серьезных и долговременных проектов, то сначала лучше обратиться к друзьям и знакомым, пользовавшимся услугами специалистов в схожих областях. Для это можно использовать как личное общение, так и социальные сети, размещая в них просьбы порекомендовать Вам нужных людей. Когда Ваши знакомые откликнутся, попросите их сообщить координаты нужного человека и по возможности ссылки на его предыдущие проекты, расценки, соблюдение им сроков и т.п.

Существует множество фрилансерских бирж, среди них самые крупные — fl.ru, kwork.ru, profi.ru… Все перечислять не имеет смысла, их очень много, и на них регистрируются представители самых разных профессий. Немало предложений можно найти в профессиональных сообществах и на форумах, на сайтах по поиску работы. Надо быть готовым к тому, что хорошего исполнителя придется поискать, затратив на это некоторое количество времени и средств. Но это окупится, если в конце концов найдется настоящий профессионал, и вам не придется переделывать то, что “напортачил” какой-нибудь неумеха.
Но в любом случае начать совместную деятельность лучше с небольшого проекта, чтобы и вы и фрилансер смогли присмотреться друг к другу и понять, насколько комфортно будет работать вместе.

ЧЕГО ДЕЛАТЬ НЕ СТОИТ

Если фрилансер требует 100%-ную предоплату, это повод насторожиться. Настоящий профи всегда готов к переговорам о способах и сумме вознаграждения. Но при этом и Вам надо хорошо ориентироваться в “вилке” оплаты. И потому лучше сначала предложить исполнителю самому указать сумму, которую он хочет получить за свою работу. Так Вы сможете хотя бы приблизительно определить его квалификацию и опыт. Если он затрудняется со своими предложениями, назовите Ваши условия. Это будет отправной точкой для дальнейших переговоров. Предоплата не должна быть выше 50%. Это в какой-то мере защитит и вас, и исполнителя от недобросовестности партнера.

В общении с фрилансером не следует надолго пропадать из поля его зрения, подолгу не отвечать на вопросы. Он может решить, что Вы потеряли к нему интерес, и примется за другой проект.

Не показывайте ему свое раздражение, если он “достаёт” Вас вопросами и уточнениями. Это может означать, что фрилансер серьезно относится к своему делу, хочет досконально разобраться в ТЗ. А также и то, что Вы, возможно, недостаточно четко и подробно разработали техническое задание.

Будьте вежливы и доброжелательны. Это создаёт комфортную атмосферу в общении и ответную доброжелательность исполнителя. А может привести и к материальной выгоде: при хорошем к Вам отношении он может запросить меньшую цену за работу.

Не затягивайте с оплатой выполненной работы. Не давайте повода думать, что Вам нельзя доверять.
При обсуждении вознаграждения не стоит слишком жадничать, это может отпугнуть квалифицированного работника. Но и излишняя щедрость неуместна, она покажет ему вашу недостаточную компетентность. А главное, держите свое слово, слухи о недобросовестных клиентах расходятся так же быстро, как и о недобросовестных фрилансерах.

Текст проверил Papa Vlada.