Статья обновлена 31.08.2023 года.

Содержание:

1. С ЧЕГО НАЧАТЬ
2. ГДЕ ВЗЯТЬ ЗАКАЗЫ
3. КАКУЮ ВЫБРАТЬ БИРЖУ
4. СКОЛЬКО МОЖНО ЗАРАБОТАТЬ

Стать аккаунт-менеджером требует определенных навыков, образования и опыта работы. Вот шаги, которые можно предпринять, чтобы стать аккаунт-менеджером:

Образование и подготовка: Хотя нет строгих требований к образованию для этой должности, часто ценятся высшие образование в сфере маркетинга, менеджмента, бизнеса или связанных областях. Полезно также пройти курсы или получить сертификаты в области управления проектами, маркетинга и продаж.

Разработка навыков: Аккаунт-менеджеры должны обладать навыками коммуникации, управления временем, аналитическими способностями и умением работать с клиентами. Важно также быть организованным, детально нацеленным и уметь работать в команде.

Опыт работы: Практика в сфере маркетинга, продаж или клиентского обслуживания может помочь вам получить опыт, необходимый для работы аккаунт-менеджером. Может быть полезно начать с позиции помощника или специалиста по клиентскому обслуживанию.

Постоянное обучение: Сфера аккаунт-менеджмента постоянно развивается, и важно быть в курсе последних тенденций, инструментов и методов работы с клиентами. Продолжайте обучаться и развиваться, чтобы стать более эффективным специалистом.

Создание портфолио: Если у вас уже есть опыт работы с клиентами, создайте портфолио, демонстрирующее ваши успехи и достижения в управлении клиентскими отношениями.

Поиск работы: Ищите вакансии аккаунт-менеджера в компаниях, которые вас интересуют. Отправляйте свое резюме и сопроводительное письмо, подчеркивая свои навыки и опыт, связанные с аккаунт-менеджментом.

Собеседование и сетевые связи: Подготовьтесь к собеседованию, подчеркните свою мотивацию и знания в области управления клиентскими отношениями. Также старайтесь поддерживать связи в отрасли, участвовать в мероприятиях и сетевых мероприятиях, чтобы расширить свои возможности для трудоустройства.

Помните, что становление аккаунт-менеджером — это процесс, который требует времени и усилий. Развивайтесь, учитеся на своих ошибках и стремитесь к профессиональному росту, чтобы стать успешным аккаунт-менеджером.

С ЧЕГО НАЧАТЬ ОБУЧАТЬСЯ НА АККАУНТ-МЕНЕДЖЕРА

Если вы хотите обучаться и стать фрилансером в области аккаунт-менеджмента, вам понадобятся определенные знания и навыки. Вот некоторые шаги, которые помогут вам начать обучение и развиваться в этой области:

Изучение основ маркетинга и управления: Понимание основных принципов маркетинга, продаж и управления клиентскими отношениями является ключевым для аккаунт-менеджера. Изучайте курсы и материалы по этим темам, чтобы понять, как работают процессы продаж и как управлять клиентами.

Освоение коммуникационных навыков: Аккаунт-менеджеры должны иметь отличные коммуникационные навыки для взаимодействия с клиентами, коллегами и другими стейкхолдерами. Развивайте навыки ведения переговоров, слушания и убеждения.

Изучение работы с клиентами: Понимание того, как управлять клиентами, удовлетворять их потребности и решать проблемы, является важной частью работы аккаунт-менеджера. Изучайте методы клиентского обслуживания и управления клиентским опытом.

Освоение инструментов управления проектами: Аккаунт-менеджеры часто управляют проектами и задачами. Ознакомьтесь с различными инструментами для управления проектами, такими как Trello, Asana или Jira.

Развитие аналитических навыков: Аналитические способности помогут вам анализировать данные, оценивать эффективность кампаний и принимать обоснованные решения. Изучайте основы анализа данных и метрик маркетинга.

Практика и опыт: Помимо теоретического обучения, практика очень важна. Попробуйте применить свои знания на практике, например, работая с небольшими проектами или предлагая свои услуги бесплатно для набора опыта.

Самообразование: Аккаунт-менеджмент — это область, которая постоянно меняется и развивается. Оставайтесь в курсе последних тенденций и новостей в маркетинге и управлении клиентскими отношениями.

Построение профессиональных связей: Найдите ментора или наставника в этой области, подключайтесь к профессиональным сообществам и сетевым мероприятиям, чтобы получить ценные советы и поддержку.

Советуем начать с изучения онлайн-курсов и ресурсов по аккаунт-менеджменту, чтобы получить базовые знания и понять, что именно вам интересно и подходит. Далее, практикуйтесь и старайтесь применять полученные знания на практике, чтобы стать опытным и востребованным специалистом.

ГДЕ ВЗЯТЬ ЗАКАЗЫ ФРИЛАНСЕРУ АККАУНТ-МЕНЕДЖЕРУ

Для фрилансера аккаунт-менеджера есть несколько путей, как можно найти хорошие заказы:

Фриланс-платформы: Зарегистрируйтесь на популярных фриланс-платформах, таких как Upwork, Freelancer, Fiverr и другие. Создайте привлекательный профиль, укажите свои навыки и опыт, и ищите заказы в категории аккаунт-менеджмента.

Специализированные сайты: Ищите специализированные сайты или сообщества, которые связаны с маркетингом, рекламой или управлением клиентами. Такие ресурсы часто объединяют заказчиков и фрилансеров в конкретной области.

Социальные сети: Используйте свои профили в социальных сетях, чтобы демонстрировать свои знания и опыт в аккаунт-менеджменте. Это может привлечь внимание потенциальных заказчиков и привести к новым проектам.

Поиск своих клиентов: Активно ищите компании или стартапы, которым может потребоваться помощь в управлении клиентскими отношениями. Подходите к ним с предложением своих услуг и демонстрируйте, как вы можете помочь им достичь своих целей.

Рекомендации и отзывы: Если вы уже работали с клиентами, убедитесь, что у вас есть положительные отзывы и рекомендации. Положительные отзывы могут увеличить доверие к вашим услугам и привлечь новых клиентов.

Сетевые мероприятия: Участвуйте в профессиональных сетевых мероприятиях, вебинарах, конференциях и других мероприятиях, чтобы установить контакты с потенциальными заказчиками и коллегами.

Работа с агентствами: Поставьте себя в известность агентствам по маркетингу или рекламе, которые могут искать фрилансеров для выполнения задач аккаунт-менеджмента для своих клиентов.

Не забывайте также о важности вашего профессионального портфолио, резюме и персонального сайта, на которых вы можете представить свои работы, достижения и контактные данные. Активность и настойчивость помогут вам привлечь качественные заказы и развиваться в качестве фрилансер-аккаунт-менеджера.

КАКУЮ ВЫБРАТЬ БИРЖУ ДЛЯ ЗАРАБОТКА АККАУНТ-МЕНЕДЖЕРОМ

На русскоязычных биржах фриланса существует несколько платформ, на которых вы можете предложить свои услуги как аккаунт-менеджер. Вот некоторые популярные русскоязычные биржи, которые стоит рассмотреть:

FL.ru: Одна из крупнейших русскоязычных бирж фриланса. Здесь можно найти заказы в различных категориях, включая маркетинг и управление.

Freelancehunt: Популярная украинская биржа с большим количеством заказов в разных областях, включая аккаунт-менеджмент.

YouDo: Это биржа, специализирующаяся на предложениях и заказах в сфере услуг. Здесь можно найти запросы от компаний и предложить свои услуги в управлении аккаунтами.

Weblancer: Еще одна популярная русскоязычная биржа фриланса, где можно найти проекты в различных областях.

Кворк: Это российская платформа для фрилансеров и заказчиков, где можно найти заказы в разных категориях, включая управление аккаунтами.

Прежде чем выбрать конкретную биржу, обратите внимание на следующие факторы:

Репутация и надежность платформы.
Количество и качество заказов, доступных в категории аккаунт-менеджмента.
Комиссионные или платежные условия биржи.
Возможности для продвижения вашего профиля и портфолио.
Отзывы других фрилансеров о работе с данной платформой.
Выбор биржи зависит от ваших предпочтений и целей. Попробуйте зарегистрироваться на нескольких платформах, чтобы оценить, какие из них соответствуют вашим потребностям и помогают вам находить хорошие заказы в области аккаунт-менеджмента.

СКОЛЬКО МОЖНО ЗАРАБОТАТЬ АККАУНТ-МЕНЕДЖЕРОМ
Заработок фрилансера-аккаунт-менеджера в России может существенно варьироваться в зависимости от нескольких факторов, таких как опыт, навыки, специализация, объем заказов и договоренности с заказчиками. Вот некоторые общие соображения:

Уровень опыта: Фрилансеры с более высоким уровнем опыта и успешным прошлым могут запросить более высокую стоимость за свои услуги.

Сложность задач: Сложность аккаунт-менеджмента может значительно варьироваться в зависимости от проекта. За более сложные и масштабные задачи обычно платят больше.

Конкуренция: Уровень конкуренции на фриланс-платформах также может повлиять на цены. Если в вашей категории аккаунт-менеджмента много фрилансеров, цены могут быть ниже.

Специализация: Если вы специализируетесь на определенных платформах (например, социальных сетях), у вас может быть больше возможностей и вы можете запросить более высокую цену.

Объем заказов: Если у вас много заказов и вы можете работать над несколькими проектами одновременно, ваш заработок может быть выше.

Средний часовой или проектный заработок фрилансера-аккаунт-менеджера в России может варьироваться от нескольких сотен до нескольких тысяч рублей в зависимости от указанных выше факторов. Важно также помнить, что успешный фриланс требует усилий по самопродвижению, сбору отзывов и постоянному улучшению навыков.

Удачи!
Автор статьи MSV.